Retoure & Erstattung

Wie sende ich bestellte Artikel zurück?
Mit dem kostenlosen Retourenlabel, das wir dir zur Verfügung stellen, kannst du dein Produkt ganz einfach an uns zurückschicken. Bitte beachte, dass es unbe...
Do, 16 Dez, 2021 at 4:15 NACHMITTAGS
Ist ein direkter Umtausch eines retournierten Artikels möglich?
Ein direkter Umtausch eines retournierten Artikels ist leider nicht möglich. Sobald der von Dir retournierte Artikel bei uns eingetroffen ist und geprüft wu...
Do, 16 Dez, 2021 at 4:18 NACHMITTAGS
Wie kann ich Artikel reklamieren? Was mache ich, wenn mein Artikel durch den Versand beschädigt wurde?
Sollte ein von uns gelieferter Artikel in irgendeiner Weise nicht in Ordnung sein, kontaktiere uns bitte unter Angabe der Bestellnummer per Mail an hello@my...
Do, 16 Dez, 2021 at 4:18 NACHMITTAGS
Innerhalb welchen Zeitraums kann ich einen Artikel zurückgeben?
Innerhalb von vierzehn Tagen ab Zustellung kannst du deinen Kaufvertrag ohne Angabe von Gründen widerrufen. Dazu müssen die bestellten Produkte nur unbenutz...
Do, 16 Dez, 2021 at 4:20 NACHMITTAGS
Muss ich für den Rückversand zahlen?
Das Porto für die Rücksendung der Artikel übernimmt Olav, solange Du den von uns erhaltenen Retourenschein nutzt.
Do, 16 Dez, 2021 at 4:20 NACHMITTAGS
Wo kann ich mein Retourenpaket abgeben?
Die Abgabe einer Retoure ist in jeder DHL-Filiale möglich.
Do, 16 Dez, 2021 at 4:21 NACHMITTAGS
Auf welchem Weg bekomme ich mein Geld zurück?
Die Gutschrift erfolgt immer auf dem Weg, den Du als Zahlungsart bei deiner Bestellung genutzt hast.
Do, 16 Dez, 2021 at 4:21 NACHMITTAGS
Wie lange dauert es in der Regel bis meine Retoure gutgeschrieben wird?
Sobald Deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erfolgt die Gutschrift innerhalb von 3-5 Tagen über den von Dir bei der Bestellung gewä...
Do, 16 Dez, 2021 at 4:22 NACHMITTAGS
Wie erhalte ich eine Erstattung, wenn ich per Gutschein bezahlt habe?
Solltest Du deine Bestellung mit einem Gutschein bezahlt haben, erhältst Du den Wert des zurückgesendeten Artikels in Form eines Gutscheincodes zurück.
Do, 16 Dez, 2021 at 4:22 NACHMITTAGS
In welchem Fall erhalte ich keine oder nur eine teilweise Erstattung für meine Rücksendung?
Bei starken Gebrauchsspuren, Verschmutzungen und im Fall, dass der Artikel offensichtlich von Dir beschädigt wurde, bei starker und mutwilliger Beschädigung...
Do, 16 Dez, 2021 at 4:23 NACHMITTAGS