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Wissensdatenbank
Häufige Fragen unserer Kunden
Allgemein
4
Weiterempfehlen und Freunde werben lohnt sich
Wer steckt hinter Olavson?
Wie läuft Olavsons Online-Kochabend ab?
Welche Auszeichnungen hat Olavson erhalten?
Bestellung
9
Benötige ich ein Kundenkonto, um im Onlineshop zu bestellen?
Wie kontaktiere ich Olavson?
Kann ich auch telefonisch bestellen?
Kann ich meine Bestellung stornieren, wenn diese noch nicht versandt wurde?
Kann ich für eine bereits bestätigte Bestellung noch meine Lieferadresse ändern?
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Bezahlung
3
Welche Zahlungsarten werden bei Olavson angeboten?
Wann und wie erhalte ich meine Rechnung?
Wann wird meine Kreditkarte belastet?
Versand & Lieferkosten
8
Welche Versandkosten fallen an?
Wie lang ist die Lieferzeit?
Mit welchem Versanddienstleister wird mein Paket versendet?
Kann ich meine Bestellung auch an eine DHL-Packstation liefern lassen?
Wie kann ich mir sicher sein, dass ich meine Bestellung richtig aufgegeben habe?
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Retoure & Erstattung
10
Wie sende ich bestellte Artikel zurück?
Ist ein direkter Umtausch eines retournierten Artikels möglich?
Wie kann ich Artikel reklamieren? Was mache ich, wenn mein Artikel durch den Versand beschädigt wurde?
Innerhalb welchen Zeitraums kann ich einen Artikel zurückgeben?
Muss ich für den Rückversand zahlen?
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Geschenkgutscheine & Rabattcodes
4
Wie löse ich meinen Gutschein oder Rabattcode ein?
Kann ich meinen Gutschein oder Rabattcode nachträglich mit einer vorhandenen Bestellung verrechnen lassen?
Mein Gutschein oder Rabattcode funktioniert nicht – woran kann das liegen?
Kann ich mehrere Gutschein oder Rabattcodes auf eine Bestellung anwenden?
Die Olavson Kupferkernpfannen
24
Welchen Bodendurchmesser haben die Olavson Kupferkernpfannen?
Wie schwer sind die Olavson Kupferkernpfannen?
Wie hoch sind die Olavson Kupferkernpfannen?
Wie groß sind die Olavson Pfannen mit Griff?
Welches Volumen haben die Olavson Pfannen?
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Der Kupferkerntopf
16
Wie schwer sind die Olavson Töpfe?
Wie hoch sind die Olavson Töpfe?
Wie groß sind die Olavson Töpfe mit Griff?
Welches Volumen haben die Olavson Töpfe?
Gibt es passende Deckel zu den Olavson Töpfen?
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Der Kupferkern Wok
20
Welchen Bodendurchmesser hat der Olavson Wok?
Wie schwer ist der Olavson Wok?
Wie hoch ist der Olavson Wok?
Wie groß ist der Olavson Wok mit Griff?
Welches Volumen hat der Olavson Wok?
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Die Olavson Messer
11
Wie schwer ist das Olavson Chefmesser?
Wie hoch ist der Messerkehl?
Wie breit ist der Messerrücken?
Wie lange ist die Klinge des Olavson Messers?
Welchen Rockwellhärtegrad hat der Stahl des Olavson Messers?
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Der Olavson Bräter aus Gusseisen
8
Welchen Bodendurchmesser haben die Olavson Bräter aus Gusseisen?
Wie schwer ist der Olavson Bräter aus Gusseisen?
Wie hoch ist der Olavson Bräter aus Gusseisen?
Welches Volumen hat der Olavson Bräter aus Gusseisen?
Welche Temperatur hält der Olavson Bräter aus Gusseisen aus?
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Die Olavson Kupferpfanne
10
Welchen Bodendurchmesser haben die Olavson Kupferpfannen?
Wie schwer sind die Olavson Kupferpfannen?
Wie hoch sind die Olavson Kupferpfannen?
Wie dick ist das Material der Olavson Kupferpfannen? Wie ist es aufgebaut?
Gibt es passende Deckel zu den Olavson Kupferpfannen?
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